토지베이스 평생교육원

토지베이스평생교육원 환불 규정

제 1 조 (목적)

본 규정은 주식회사 블루인사이트(이하 '회사')가 운영하는 토지베이스평생교육원(https://tozibase.co.kr, 이하 '사이트')에서 제공하는 유료 콘텐츠(강좌, 교재 등) 및 전자상거래 서비스의 환불 기준을 명확히 함으로써 회사와 회원의 권익을 보호하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 (원칙적 청약철회 및 환불 기간)

1. 회사와 유료 서비스 이용 계약을 체결한 회원은 구매 결제일 또는 수신확인통지를 받은 날로부터 7일 이내에 조건 없이 청약철회(환불)를 신청할 수 있습니다.

2. 계약 성립 후 회사 측의 기술상 지장이나 자격 미달 등의 사유로 회사가 계약을 취소하는 경우, 결제된 대금은 즉시 전액 환불 처리됩니다.

제 3 조 (청약철회 및 환불의 제한)

회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 상품 등을 제공받은 후 제2조에 따른 청약철회 및 환불을 요구할 수 없습니다.

1. 회원의 책임 있는 사유: 회원에게 책임 있는 사유로 교재나 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

2. 이용 및 일부 소비: 회원의 사용 또는 일부 강의 수강(소비)으로 인하여 콘텐츠나 상품의 가치가 현저히 감소하거나 그 가치를 모두 소비한 경우.

3. 복제 가능 상품의 포장 훼손: 복제가 가능한 교재, 자료집 등의 포장을 훼손한 경우.

4. 사전 고지된 제한 상품: 회사가 특정 상품의 청약철회 제한에 관해 사전에 회원에게 명확히 고지한 경우.

제 4 조 (콘텐츠 유형별 세부 환불 기준)

평생교육원 운영 및 온라인 강좌의 특성에 따라 환불 금액은 아래의 기준에 의거하여 산정됩니다.

- 동영상 강좌 (온라인 콘텐츠)

-수강 시작 전 (결제 후 7일 이내): 전액 환불.

- 수강 시작 후 / 7일 경과 후: 관련 법령(평생교육법 시행령 등) 및 회사가 안내한 학습 진도율(또는 수강 기간)에 따라 기수강 부분의 금액을 공제한 후 잔여 금액을 환불합니다. 다만, 전체 콘텐츠 중 수강(또는 다운로드)한 분량이 일정 기준을 초과한 경우 제3조 제2호에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

- 교재 및 도서 (부수 상품)

- 배송 전 상태인 경우 전액 환불이 가능합니다.

- 배송 완료 후에는 상품의 포장을 훼손하지 않고 7일 이내에 반품해야 환불이 가능하며, 회원의 변심으로 인한 반품 배송비는 회원이 부담합니다.

제 5 조 (결제 수단별 환불 처리 방법)

1. 회사는 환불 승인 시 회원이 대금을 결제한 수단과 동일한 방법으로 대금을 환불하는 것을 원칙으로 합니다. (예: 신용카드 결제 취소, 실시간 계좌이체 취소 등) .

2. 포인트 및 쿠폰의 처리:

- 상품 구매 시 결제 수단으로 사용했던 '포인트' 및 '할인쿠폰'은 환불 완료 시 원래의 상태로 복구되나, 유효기간이 만료되었거나 이용계약이 종료(탈퇴)된 경우에는 자동으로 소멸하며 환불 시 현금으로 출금될 수 없습니다.

- 부정한 방법으로 획득한 할인쿠폰을 통해 결제한 상품은 회사가 주문을 취소하거나 쿠폰을 회수할 수 있으며, 이 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 회원이 대금 결제 과정에서 정보를 오기입하여 발생한 책임과 불이익은 회원 본인이 부담합니다.

제 6 조 (서비스 중단 및 불가항력에 따른 환불)

1. 회사 또는 공급사의 예측하지 못한 부득이한 사정으로 인하여 서비스를 지속해서 제공하지 못하게 될 경우, 회사는 회원에게 즉시 이 사실을 고지하고 인과관계가 입증된 잔여 이용 금액에 대하여 환불을 진행합니다.

2. 단, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적 사유, 혹은 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 회사의 서비스 제공 및 환불 책임이 면제됩니다.

제 7 조 (기타 및 분쟁 해결)

본 규정에서 정하지 아니한 환불 관련 세부 사항은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 공정거래위원회의 『전자상거래 등에서의 소비자 보호지침』 및 관계 법령에 따르며, 환불 관련 불만사항은 토지베이스 고객센터를 통해 신속하게 처리하도록 합니다.